• আজ ২৮শে চৈত্র, ১৪২৭ বঙ্গাব্দ

বিদ্যুৎ সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে ভাবছেন, এখন এই সমস্যাগুলোর সমাধান খুব সহজ

৪:২৪ অপরাহ্ন | শনিবার, অক্টোবর ২৯, ২০১৬ Breaking News, জাতীয়

সময়ের কণ্ঠস্বর – হঠাৎ করেই কী মাস শেষে বিদ্যুৎ বিল বেশি আসছে? বুঝতে পারছেন না কী করবেন? দীর্ঘদিন ধরে আপনার এলাকায় বিদ্যুৎ সংযোগ নেই? ভোল্টেজ উঠা-নামা করছে? যার ফলে ক্ষতি হচ্ছে বাসার যন্ত্রপাতিগুলো? ট্রান্সফর্মার নষ্ট হয়ে গিয়েছে, কিন্তু বুঝতে পারছেন না কাকে অভিযোগ করবেন? সময়ের অভাবে যাওয়া হচ্ছে না বিদ্যুৎ অফিসে? এখন এই সমস্যাগুলোর সমাধান খুব সহজ।

বর্তমান সরকার প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছেন বিদ্যুৎ উৎপাদন খাতকে সমৃদ্ধ করার জন্য। কিন্তু তার জন্য প্রয়োজন সকলের সহযোগিতা। একই সাথে সরকার জীবনব্যবস্থাকে আরও সহজ করতে নিয়ে এসেছে অনলাইন অভিযোগ কেন্দ্র।

বিদ্যুৎ বা গ্যাস সংক্রান্ত যেকোন অভিযোগ এখন সহজেই করা যাবে বিদ্যুৎ, জ্বালানি এবং খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের ওয়েবসাইটে গিয়ে।

অভিযোগ করার জন্য http://mpemr.gov.bd ওয়েবসাইটতে গিয়ে দেখতে পারবেন “গ্যাস ও বিদ্যুৎ নিয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের জানান” নামে একটি ট্যাব আছে। সেখানে ক্লিক করে আপনার নাম, ফোন নম্বর ইত্যাদি আরও তথ্য দিয়ে প্রথমে রেজিস্ট্রেশন করে নিতে হবে।

loadsading

রেজিস্ট্রেশন হয়ে গেলে, প্রথমে নির্বাচন করুন কোন বিভাগ নিয়ে আপনি অভিযোগ করতে চাচ্ছেন। অর্থাৎ আপনার অভিযোগ কী বিদ্যুৎ সংক্রান্ত নাকি জ্বালানি ও খনিজ সংক্রান্ত! তারপর নির্বাচন করুন আপনি কোন জেলে থেকে অভিযোগটি করছেন। এরপর অভিযোগের ধরণ নির্বাচন করতে হবে। এই কাজগুলো হয়ে গেলে গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর, ঠিকানা, অভিযোগের বিষয়, অভিযোগটি বিস্তারিতভাবে লিখুন। তারপর রেফারেন্স দিয়ে, আপনার অভিযোগ সংক্রান্ত কোন ফাইল বা কাগজ থাকলে তা সংযুক্ত করুন। আপনার অভিযোগটি পৌঁছে যাবে যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে।

তাছাড়া বিদ্যুৎ সংস্থা বা কোম্পানিগুলোর কেন্দ্রীয় অভিযোগ কেন্দ্রগুলোতে ফোন করেও এই সংক্রান্ত অভিযোগ করা যাবে। বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডে অভিযোগের নম্বরঃ

টেলিফোন: ৯৫৫৩১০০, মোবাইল: ০১৮১৯২২৮৬১৬ ; পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের অভিযোগের নম্বরঃ টেলিফোন: ৮৯০০৫৭৫, মোবাইল: ০১৭৯২৬২৩৪৬৭; ডিপিডিসির অভিযোগের নম্বরঃ টেলিফোন: ৯৬৬৬৪২৯, মোবাইল: ০১৭৩০৩৪৫০৯৬; ডেসকোর অভিযোগ নম্বরঃ টেলিফোন: ৮৯০০৫০১, মোবাইল: ০১৭৭৭৭৬০৪৩১; ওজোপাডিকোর অভিযোগ নম্বরঃ টেলিফোন: ০৪১-৭৩২০৪৩, মোবাইল:০১৭৫৫৫৬৮৭৮১

এছাড়া, বিদ্যুৎ খাতে সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে বিদ্যুৎ বিভাগে এবং সংস্থা ও কোম্পানিসমূহের প্রধান কার্যালয়ে একটি করে কন্ট্রোল রুমও স্থাপন করা হয়েছে।