🕓 সংবাদ শিরোনাম

জম্মু-কাশ্মীরে টানেল ধস; দীর্ঘ ৩৬ ঘণ্টা উদ্ধার তৎপরতায় মিললো ১০ মরদেহজমি দখলে বাধা দেওয়ায় সন্ত্রাসী হামলা, বৃদ্ধসহ আহত-২ভারতে যৌন নির্যাতনের শিকার আলোচিত সেই তরুণীকে বাংলাদেশের কাছে হস্তান্তরভারতের বেঙ্গালুরুতে বাংলাদেশি নারীকে ধর্ষণের দায়ে ১১ জনের কারাদণ্ড‘সংকট নিরসনে শ্রীলঙ্কা ‘প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা মডেল’ অনুসরন করতে পারে’স্কুল ফাঁকি দেয়া শিক্ষকদের বিরুদ্ধে শাস্তির বিধান রাখা উচিত: মুক্তিযুদ্ধবিষয়ক মন্ত্রীটানা ৩১ দিন করোনায় মৃত্যুহীন দেশ, গত ২৪ ঘন্টায় শনাক্ত ১৬দেশের চিকিৎসা বিজ্ঞানে নতুন আবিস্কার: হেপাটাইটিস-বি ভাইরাসের ওষুধ ‘ন্যাসভ্যাক’রাতগভীরে ঘুম থেকে উঠে গলায় ফাঁস দিয়ে স্কুলছাত্রীর আত্মহত্যাবিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয়গুলোর মধ্যে শাবিপ্রবি পেল সর্বোচ্চ বরাদ্দ

  • আজ রবিবার, ৮ জ্যৈষ্ঠ, ১৪২৯ ৷ ২২ মে, ২০২২ ৷

ই-কমার্স গ্রাহকদের অভিযোগ নিষ্পত্তিতে চালু হচ্ছে ‘এ্যাপস’

ই-কমার্স
❏ বুধবার, এপ্রিল ২৭, ২০২২ অর্থনীতি, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি

নিজস্ব প্রতিবেদক, সময়ের কণ্ঠস্বর: ই-কমার্সের গ্রাহকদের অভিযোগ নিষ্পত্তির লক্ষ্যে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ডিজিটাল কমার্স সেল সম্প্রতি একটি এ্যাপস তৈরির কার্যক্রম গ্রহণ করে। উচ্চ পর্যায়ের সিদ্ধান্তে আইসিটি ডিভিশন এবং a2i কে দায়িত্ব দেওয়া হয় কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম (সিসিএমএস) তৈরির জন্য।

জানা গেছে, ইতোমধ্যে এ্যাপসটি তৈরি হয়েছে এবং ঈদের পরই এটি পাইলট রান করা হবে।

বুধবার (২৬ এপ্রিল) রাজধানীর কারওয়ান বাজারে জাতীয় ভোক্তা অধিকার অধিদপ্তর অফিসে এটুআইয়ের হেড অব ই-কমার্স রেজওয়ানুল হক জামির নেতৃত্বে a2i এর টেকনিকাল টিম এ্যাপসটির ডেমো উপস্থাপণ করেন।

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক (ডিজি) এ এইচ এম সফিকুজ্জামান বলেন, ই-কমার্সের বিপর্যয় রোধে আমাদের এ উদ্যোগের ফলে গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা ফিরে আসবে।

তিনি বলেন, এটি চালু হলে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার অধিদপ্তরের চাহিদা অনুযায়ি সিসিএমএস প্লাটফর্মে গ্রাহক ও ক্ষতিগ্রস্তদের ই-কমার্স বিষয়ক সকল অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি করা সম্ভব হবে।