ময়মনসিংহের ত্রিশাল উপজেলা ভূমি অফিসের নাম শুনলেই একসময় সাধারণ মানুষের চোখে ভেসে উঠত দালালচক্র, দীর্ঘসূত্রতা ও হয়রানির চিত্র। সেই চিত্র বদলাতে শুরু করেছে। অনিয়ম ও পুরোনো সংস্কৃতি ভেঙে অফিসটিতে ধীরে ধীরে প্রতিষ্ঠিত হচ্ছে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা। এতে সাধারণ মানুষের আস্থা ফিরে আসছে বলে জানান সেবাগ্রহীতারা।

এই পরিবর্তনের নেতৃত্বে রয়েছেন বর্তমান সহকারী কমিশনার (ভূমি) মাহবুবুর রহমান। দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকেই তিনি ভূমি অফিসে মধ্যস্বত্বভোগী ও দালালচক্রের বিরুদ্ধে ‘জিরো টলারেন্স’ নীতি গ্রহণ করেন। এর ফলে অফিস প্রাঙ্গণে দালালদের উপস্থিতি কমে গেছে।

এখন সেবাগ্রহীতারা কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই সরাসরি ভূমি অফিসে এসে সেবা নিতে পারছেন। বিশেষ করে ই-নামজারি (মিউটেশন) প্রক্রিয়ায় গতি আসায় ভোগান্তি কমেছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই ফাইল নিষ্পত্তি হচ্ছে বলে জানান একাধিক সেবাগ্রহীতা।

ভূমি অফিসে নিয়মিত ‘গণশুনানি’ আয়োজন করা হচ্ছে। এসব গণশুনানিতে সেবাগ্রহীতাদের অভিযোগ শোনার পাশাপাশি অনেক ক্ষেত্রেই তাৎক্ষণিক সমাধান দেওয়া হচ্ছে। সরেজমিনে দেখা গেছে, সহকারী কমিশনার (ভূমি) নিজেই সাধারণ মানুষের পাশে বসে তাদের সমস্যার কথা শুনছেন।

এই সরাসরি যোগাযোগ ব্যবস্থার ফলে অফিসের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যেও দায়িত্ববোধ বেড়েছে বলে মনে করছেন স্থানীয়রা। এতে অনৈতিক লেনদেনের সুযোগ অনেকাংশে কমে এসেছে।

ভূমি অফিসের কার্যক্রম শুধু দাপ্তরিক কাজেই সীমাবদ্ধ নেই। গত কয়েক মাসে সহকারী কমিশনার (ভূমি) মাহবুবুর রহমানের নেতৃত্বে ব্রহ্মপুত্র নদ ও ফসলি জমি রক্ষায় অবৈধ বালু উত্তোলন ও মাটি কাটার বিরুদ্ধে একাধিক অভিযান চালানো হয়েছে। পাশাপাশি নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্যের বাজারে শৃঙ্খলা ফেরাতে ভ্রাম্যমাণ আদালত পরিচালনা করা হয়েছে।

উপজেলার বিভিন্ন ইউনিয়ন থেকে আসা সেবাগ্রহীতারা জানান, আগে যেখানে একটি কাজের জন্য মাসের পর মাস ঘুরতে হতো, এখন সেখানে সম্মানের সঙ্গে দ্রুত সেবা পাওয়া যাচ্ছে।

এ বিষয়ে সহকারী কমিশনার (ভূমি) মাহবুবুর রহমান বলেন, “প্রশাসন জনগণের সেবক। সরকারি সেবা নিতে এসে কেউ যেন হয়রানির শিকার না হয়, সেটিই আমার লক্ষ্য। ভূমি সেবাকে শতভাগ স্বচ্ছ ও দুর্নীতিমুক্ত করতে আমরা কাজ করছি।”

ইখা